Quasar Gaming erschien 2012 auf dem Markt und wurde ziemlich schnell zu einer der angesehensten Casino-Marken überhaupt. Wir liegen sicher nicht falsch, wenn wir den immensen Erfolg des Online Casinos mit einem ganz speziellen Feature in Verbindung bringen, auf das man sich bei Quasar Gaming konzentriert hat. Vom allerersten Tag an hat sich Quasar Gaming auf die Könige der deutschen Spielhallen- und Spielotheken-Welt konzentriert. Die Rede ist natürlich von den Video-Slots von Novoline! An Book of Ra, Sizzling Hot oder Lord of the Ocean führt kein Weg vorbei, wenn man ernsthaft groß gewinnen will.
Novomatic, die Mutterfirma, die hinter Novoline steht, ist einer der größten Namen der Branche. Seit Jahren liefert dieser Entwickler Top-Games für unzählige Casinos weltweit. Novoline ist mittlerweile einer der führenden Anbieter von Automatenspielen für Online Casinos, hat sich jedoch bedeutend länger als viele andere Anbieter auf das Offline-Business konzentriert. IGT und WMS waren zum Beispiel schneller und konvertierten ihre beliebtesten Spiele weit vor Novomatic für das Internet. Nachdem man bei Novomatic allerdings beschlossen hatte, auch die Online-Welt erobern zu wollen, ging alles ziemlich schnell. Der gesamte Spiele-Katalog wurde online verfügbar gemacht und mit Quasar Gaming stand ein Partner bereit, der sich ganz auf die Bedürfnisse des Entwicklers einlassen wollte. Novomatic hat uns einige der erfolgreichsten Spiele aller Zeiten geschenkt, darunter Book of Ra und Lucky Lady´s Charms, und Quasar Gaming war maßgeblich daran beteiligt, dass diese Spiele auch online zum Erfolg wurden. Quasar selbst hat von der Partnerschaft natürlich auch profitiert und konnte sich als DAS Novoline Casino auf dem Markt etablieren.
Sicher gab es in der Anfangszeit von Quasar Gaming ähnlich starke Partnerschaften zwischen Casinos und einzelnen Developern. Zu der Zeit war die Spieleauswahl der entscheidende Faktor bei der Auswahl eines geeigneten Online Casinos für uns Spieler. Doch inzwischen gibt es diese Casinos mit nur einem Spielehersteller eigentlich nicht mehr, so dass Quasar Gaming aus der Masse der Anbieter automatisch hervorstach. Doch auch Quasar Gaming hat sein Angebot mittlerweile erweitert und bietet neben Novoline Spiele von NetEnt an. Die hervorragende Kombination aus dem Novoline-Grundgerüst und den Top-Titeln von NetEnt liefert uns quasi das beste der Online-Casino-Welt. Bei Quasar erhalten wir nicht nur die großartigen Desktop-Spiele, sondern natürlich auch die mobilen Versionen, die von unterwegs genutzt werden können.
Mehr Spiele bedeuten auch mehr potentielle Kunden, so dass es nicht verwunderlich ist, dass Quasar sein Spieleangebot regelmäßig erweitert. Ein neuer Deal mit ORYX Gaming hat zuletzt eine Reihe von Titeln der Hersteller Gamomat, Kalamba, Pragmatic Play und anderer Entwickler in das Portfolio von Quasar Gaming gelotst. Großartige Spiele in Kombination mit einem großartigen Online Casino, was will man mehr? Aber was uns Quasar Gaming noch so alles zu bieten hat, wenn wir mal etwas tiefer nachforschen, erfahren unsere Leser wie immer in unserem detaillierten Review.
Quasar Gaming Webseite
Wir persönlich mögen vor allem die Casinos, die Wert auf Funktionalität und Minimalismus legen, wenn es ums Design geht. Bei Quasar Gaming werden unsere Vorlieben erfüllt – es wurde viel White Space verarbeitet, wie der Designer so schön sagt. Unabhängig davon, mit welchem Gerät wir Quasar Gaming nun nutzen, auf jedem passt sich das Design nahtlos an und verliert dabei nichts von seiner Einfachheit und Bedienungsfreundlichkeit. Spieler finden beim responsiven Webdesign immer alle wichtigen Buttons an markanten Orten, so dass die Navigation sehr leichtfällt.
Die Spiele können direkt auf der Hauptseite angesteuert werden, wobei die neuesten und die populärsten Automatenspiele etwas prominenter angezeigt werden. Dank der Partnerschaft mit Novoline finden wir von diesem Hersteller die meisten Spiele an den auffälligsten Stellen des Designs. Wer jedoch etwas Spezielles möchte, muss ein wenig mehr suchen und daher auch mehr Zeit mitbringen. Die populären Spiele lassen sich allerdings sehr einfach finden, wie etwa Book of Ra Deluxe oder Starburst. Auch die Tischspiele und das Live-Casino ist immer unmittelbar zu erreichen. Immerhin gibt es auch eine Filterfunktion für die lange Liste an Spielen, die sicherlich dann gelegen kommt, wenn nach einem Exoten gesucht wird.
Quasar Gaming Bonusangebote
Einige Casinos setzen beim Bonusprogramm auf zeitlich limitierte Angebote, die permanent wechseln, doch die meisten Online-Casinos bieten einen Standard-Bonus, der stets konstant bleibt. Zu letzteren Casinos gehört auch Quasar Gaming. Der fixe Bonus beginnt natürlich beim Willkommensgeschenk. Wer sich bei Quasar Gaming anmeldet, kann mit einem Bonus von 100% auf die erste Einzahlung (allerdings nur bis zu einer Höhe von 300 Euro) rechnen. Die Umsatzbedingung für diesen Bonus liegt bei 40. Jeder geschenkte Euro muss also 40 Mal umgesetzt werden, bevor wir ihn uns auszahlen lassen können.
Sobald die erste Einzahlung gemacht wurde, wird der Willkommensbonus im Konto gutgeschrieben und ist bereit zum Einsatz. Innerhalb von 30 Tagen muss jedoch der Bonus umgesetzt werden, damit der Bonus nicht wieder vom Konto abgezogen wird und verfällt. Gerade im ersten Monat sollten Spieler bei Quasar also clever sein und den Bonus sinnvoll einsetzen. Nie war es einfacher und risikofreier, ein neues Spiel zu testen oder die eigenen Einsätze etwas höher anzusetzen als mit dem kostenlosen Willkommensbonus. Angemerkt werden muss, dass die Tischspiele nicht zum Bonusumsatz beitragen. Eine weitere in der Industrie übliche Einschränkung beim Spielen mit Bonus-Guthaben kommt noch hinzu: Gewinne sind bei Einsätzen aus Bonuszahlungen auf das 5-fache der eingesetzten Summe beschränkt. Wir sind keine großen Fans dieser Einschränkung, jedoch ist sie inzwischen in Online Casinos in dieser oder einer anderen Form leider üblich.
Ein weiterer in der Industrie üblicher Bonus ist der sogenannte „Reload Bonus“, der auf die zweite Einzahlung gewährt wird. Dieser wird auch von Quasar Gaming angeboten und schlägt mit 50% auf die Einzahlung zu Buche. Die an diesen Bonus geknüpften Bedingungen sind nahezu deckungsgleich mit denen des ersten Bonus. Auch mit dem Reload Bonus sollten wir uns also beeilen, um voll davon profitieren zu können.
Ein weiterer Bonus versteckt sich hinter dem Treueprogramm. Es unterscheidet sich aber grundlegend von den Angeboten anderer Casinos. Normalerweise können die Treuepunkte nur gegen Bonusguthaben eingetauscht werden. Bei Quasar Gaming jedoch können wir selbst aus einer Auswahl an möglichen Belohnungen im Quasar Loyalty Store auswählen. Punkte sammeln funktioniert allerdings auch bei Quasar Gaming in erster Linie über das Spielen auf der Homepage. Aber auch mit dem täglichen Login oder dem ausprobieren von Spielen werden Treuepunkte verdient. Je mehr wir spielen, desto mehr Auswahl haben wir aus den Gadgets, Gimmicks und Extras im Store. Die Bedingungen des Treueprogramms sind übrigens mehr als fair gewählt. Zwar wird nicht jeder genügend Punkte sammeln können, um einen Laptop oder ein neues Tablet von Quasar abräumen zu können. Aber genügend Treuepunkte einzusammeln, um sie gegen einen zusätzlichen Einzahlungsbonus einzutauschen, das dürfte auch für Gelegenheitsspieler möglich sein.
Des Weiteren ist es möglich, Kommissionen zu erhalten, indem Spieler Quasar Gaming ihren Freunden empfehlen. Mit solchen Referral Systemen vergrößern aktuell zahlreiche Online-Plattformen ihren Kundenstamm. Freitags gibt es einen speziellen Bonus, der uns weitere 10% auf unsere Einzahlungen, die wir von Montag bis Donnerstag vorgenommen haben, ermöglicht. Sonntags ist der spezielle Cashback Sunday, bei dem wir 10% Geld zurück auf unsere Einsätze erhalten, sollten wir nicht gewinnen. Es lohnt sich also die Bonusprogramme von Quasar zu nutzen.
Live-Casino
Ein weiterer Vorteil der Ausweitung der Partnerschaft von Quasar Gaming auf andere Developer findet sich in der Sparte Live Casino. Denn NetEnt ist nicht nur bekannt für seine großartigen Slots, sondern liefert auch einige der besten Live-Casino-Spiele. So konnte Quasar auf einen Schlag nicht nur sein Angebot bei den Slots, sondern auch bei den Live-Dealer-Spielen erweitern. Mehrere Tische der populärsten Tischspiele sind ständig verfügbar, angefangen bei Blackjack bis hin zum Roulette. Fans von Vielfalt werden erfreut sein festzustellen, dass zahlreiche Varianten der Top-Spiele verfügbar sind, wie etwa Rocket Roulette und Common Draw Blackjack. Auch bei den Limits für die Tischspiele ist Vielfalt geboten. Und für die High Roller gibt es eigene VIP Blackjack und Roulette Tische, die noch höhere Einsätze ermöglichen.
Zusätzlich erwähnt werden muss, dass Quasar zu den wenigen Casinos gehört, die auch ihre Live-Casino-Spiele in mehreren Sprachen anbieten. Die meisten Features sind in den großen Casinos inzwischen mehrsprachig verfügbar, aber dies gilt häufig nicht fürs Live-Casino, was meist daran liegt, dass die Live-Dealer nur eine oder manchmal auch zwei Sprachen flüssig beherrschen. Dass Quasar seine Live-Tischspiele auch in Deutsch und Türkisch anbietet, ist also ein klares Plus für Spieler aus diesen Ländern. Eine hervorragende Ergänzung, die Quasar Gaming weiter von der Konkurrenz abhebt.
Sportwetten
Der größte Pluspunkt von Quasar Gaming ist und bleibt die enge Partnerschaft mit Novoline. Dieser Entwickler hat sich auf Casino-Spiele spezialisiert und hat derzeit keine Ambitionen, in Sportwetten einzusteigen – selbiges kann auch für Quasar selbst gesagt werden. Mehr Spiele nimmt man im Casino gerne ins Angebot auf und es werden auch permanent neue Entwickler auf eine potentielle Partnerschaft hin überprüft, jedoch fallen darunter wohl keine Partnerschaften mit Anbietern von Sportwetten.
Kundendienst
Genau wie die Konto-Verwaltung genießt auch der Kundendienst von Quasar eine hohe Reputation und wird von zahlreichen Spielern gelobt und geschätzt. Der Support ist generell sehr persönlich ausgelegt und umfasst E-Mail und Live-Chat. Wann immer wir den Kundendienst kontaktiert haben, wurden wir freundlich und sehr kompetent betreut. Unsere Testfragen konnten die Jungs und Mädels mit Bravour beantworten. Der Kundendienst ist jedoch nicht nur auf die Grenzen der eigenen Seite beschränkt. Die Kundendienst-Mitarbeiter sind in der Regel auch auf anderen Seiten, in Foren und in den Kommentarfunktionen zahlreicher Casino-Bewertungsplattformen aktiv, um Fragen zu beantworten und Probleme schnell zu klären.
Ein weiteres Highlight des Kundendienstes ist die Tatsache, dass wir diesen in vielen Fällen gar nicht erst kontaktieren müssen. Direkt auf der Seite finden wir unzählige Hilfs-Tools und Infos, mit denen zahlreiche Fragen von allein beantwortet werden können. Unmengen an Artikeln, sauber kategorisiert, warten auf Spieler, sollte doch mal etwas unklar sein. Ob wir nun Hilfe dabei brauchen, unseren Account zu aktivieren oder unsere Identität zu verifizieren, kein Problem. Auch wenn es um Fragen bezüglich Aus- und Einzahlungen geht oder es funktionale Probleme gibt hilft der Zendesk Support weiter.
Preise und Auszeichnungen
Quasar hat bis hierhin einen fantastischen Eindruck gemacht. Das Team hinter der Konto-Verwaltung ist schnell und effizient, der Kundendienst gehört zu den besten in der Branche und das Management weiß offenbar, wie man ein exquisites Online Casino aufbaut. Es ist also keine Überraschung, dass Quasar inzwischen auch ein paar Preise abräumen konnte. Zuletzt gewann man 2017 den Casino Product of the Year Award bei den iGaming Idol awards. Im selben Jahr holte man übrigens auch den SEO/SEM Preis.
Neben den Preisen stehen auch zahlreiche Nominierungen auf der Liste der Auszeichnungen von Quasar, darunter mehrfache Nominierungen für den Operator des Jahres im Bereich Automatenspiele – und dies sogar bei den prestigeträchtigen EGR Awards. Wir können also sagen, dass nicht nur Fans und Spieler von Quasar begeistert sind, sondern auch die Industrie und die Kritiker. Quasar Gaming gehört mittlerweile zu den führenden Anbietern weltweit.
Online-Reputation, Lob und Tadel
Quasar Gaming wird auch bei den beliebten Community-Seiten AskGamblers und Casinomeister hoch bewertet. Auf beiden Seiten hat Quasar Gaming zurzeit eine Bewertung von 8,5 inne. Großartig ist, dass Quasar bisher erst drei Problemfälle auf AskGamblers aufweist, die allesamt erfolgreich geklärt werden konnten. Hier macht es sich zusätzlich bezahlt, dass der Kundendienst auf anderen Seiten unterwegs ist. Die Community mag an Quasar die Qualität der Automatenspiele von Novoline, welche aufgrund der engen Partnerschaft zwischen dem Online Casino und dem Developer nicht überraschend ist. Die Spieler mögen aber ebenfalls die Tatsache, dass der Support von Quasar stets verfügbar und im gesamten Netz unterwegs ist, um Anfragen zu klären.
Ein kleiner Kritikpunkt verbleibt jedoch. Für viele Kunden ist das Limit auf Gewinne durch den Einzahlungsbonus ein Makel. Wie bereits weiter oben angemerkt kann nur maximal das 5-fache des Bonus mit Einsätzen aus dem Bonus gewonnen werden. Quasar würde davon profitieren, die Regelung zu überdenken. Jedoch gibt es derzeit den Trend zu solchen und ähnlichen Bestimmungen. Da Quasar sowieso großzügige Boni anbietet, ist dies zwar definitiv ein kleiner Minuspunkt, aber auch kein Grund, einen Bogen um das Casino zu machen.
Quasar Gaming ist für uns – und für viele andere Zocker da draußen – die beste Adresse für Spiele von Novoline. Es ist schwer sich Quasar ohne Novoline oder umgekehrt Novoline ohne Quasar vorzustellen. Seit Jahrzehnten ist Novoline einer der Top-Developer für Automatenspiele und mit Quasar hat dieser Entwickler ein Top-Casino als Partner gefunden. Die Partnerschaft hat Quasar jedoch nicht davon abgehalten weitere Entwickler anderer Spiele einzubinden, so dass die Spieleauswahl ständig erweitert wurde und wird. Im Casino gibt es permanent Neues zu entdecken und dies gilt nicht nur für die Spiele, sondern auch für Extras und Promos. Die Spielerfahrung ist erste Sahne, die Konto-Verwaltung gehört zum Besten auf dem Markt und der Support ist ohne Schwächen. Quasar Gaming hat uns eine Menge zu bieten und kann für Spieler aus Europa nur als ideales Online Casino bezeichnet werden.
Sozialen Medien
Social Media ist inzwischen ein großer Bestandteil von Online-Gaming geworden, vor diesem Trend konnten sich auch Online-Casinos nicht verstecken. Quasar Gaming hat seine Social Media Präsenz auf allen größeren Plattformen etabliert, darunter Facebook, Twitter, YouTube und sogar Twitch. Alle Plattformen arbeiten gemeinsam daran, die Reichweite des Casinos zu erweitern. Wenn neue Videos auf YouTube auftauchen, werden diese zu allererst auf Twitter geteilt. Neuveröffentlichte Titel, Jackpot-Gewinner und andere wichtige Nachrichten werden regelmäßig auf Facebook hochgeladen, so dass wir auch die offizielle Fanpage von Quasar bei Facebook im Auge behalten sollten. Wir mögen es, dass Quasar es aber auch nicht übertreibt. Es wird wirklich nur etwas gepostet, wenn etwas Wichtiges passiert ist. Viele Casinos übertreiben es dann doch mit den Postings im Internet.
Es ist sicherlich ein klares Indiz für die Qualitäten von Quasar, wenn wir in den sozialen Medien so gut wie keine Beschwerden oder kritischen Kommentare zum Online Casino finden können. Auch auf Twitter und Facebook ist das Team des Kundendienstes aktiv unterwegs und kann ebenfalls helfen, meist auch im selben Tempo, wie im ohnehin schon erstklassigen Live-Chat auf der Hauptseite, manchmal sogar schneller als per E-Mail.