Online Casino Deutschland

Wir haben bereits einige der wichtigsten Faktoren bei der Auswahl eines Online-Casinos berücksichtigt. Jeder von ihnen spielt eine gewichtige Rolle für das Erlebnis, das Spieler in einem Online-Casino mit Fokus auf Deutschland erwarten können. Verinnerlichen Sie diese Faktoren für ihre eigene Checkliste, um das Online-Casino zu finden, das am besten zu Ihnen passt. Mit den Informationen und Empfehlungen auf unserer Webseite haben Sie das notwendige Handwerkszeug.

Es gibt aber noch mehr zu beachten, wenn es um die Auswahl des Online-Casinos geht. Wenn Sie sich nur auf Lizenz, Zahlungen und Spiele konzentrieren, entgeht Ihnen etwas. Berücksichtigen Sie zudem die Qualität des Kundendienstes sowie Service, Werbeaktionen, Bonusbedingungen und verschiedene andere Faktoren, um das beste Casino zu finden. Darum gehen wir ein wenig detaillierter darauf ein, was sonst noch ein herausragendes Online-Casino-Erlebnis ausmacht. Außerdem haben wir einige Tipps und Hinweise dazu, worauf Sie achten müssen, wenn Sie zum ersten Mal in einem bestimmten Online-Casino spielen.

Spiele und Spieleentwickler

Den Stellenwert von Spielen für das Casino-Erlebnis haben wir genau wie die Spiele und Anbieter, die für deutsche Spieler von größter Bedeutung sind, angesprochen. Warum aber die Spieleauswahl so wichtig ist und was Spieler in einem Top-Casino erwarten können, verdient eine weitere Erklärung. Selbst erfahrene Spieler sind noch häufig in Online-Casinos unterwegs, die nur eine handvoll Spieleentwickler an Bord haben. Zugegeben, früher war das Standard, doch heute kann mehr erwarten. Unsere Favoriten in der Welt der Online-Casinos haben hunderte, teilweise sogar tausende Spiele für maximalen Spielspaß.

Grundsätzlich ist es wichtig, dass jedes Online-Casino, das deutsche Kunden ansprechen möchte, Spiele anbietet, die diese auch wirklich spielen möchten. Novoline, Merkur und Play’n Go gehören zu den üblichen Verdächtigen. Sie sind jedoch nicht die einzigen Marken, auf die Spieler einen Blick werfen sollten. Zwar haben wir unsere eigene Meinung darüber, was ein großartiges Automatenspiel ausmacht, aber auch unsere Ansichten sind nicht der Weisheit letzter Schluss. Oder anders ausgedrückt: Geschmäcker sind verschieden.

Diejenigen, die zu diesem Zeitpunkt schon längere Zeit online spielen, haben bereits ihre Lieblings-Slots. Es ist äußerst selten, dass man sich bei einem Online-Casino zuerst registrieren muss, um die verfügbaren Spiele zu sehen. Welches gute Online-Casino will denn auch mit dem eigenen Angebot hinter dem Berg halten? Darum kann man mit nur wenigen Mausklicks die Spiele-Auswahl durchsuchen. Findet man, was man sucht, dann kann der nächste Punkt der Check-Liste abgehakt werden. Und wenn nicht, hat man allenfalls ein paar Minuten verloren und wechselt zum nächsten Casino, von dem man sich mehr verspricht.

Unserer Meinung nach führt kein Weg an Novoline, Merkur und Play’n Go vorbei. Online-Casinos mit diesen Spieleentwicklern werden darum von uns auch wahrscheinlich meistens besser bewertet, wenn es um das Spieleangebot geht. Dennoch schadet es nicht, auch mal über den Tellerrand zu schauen und möglichst viele andere Titel auszuprobieren. Machen wir uns nichts vor, die meiste Zeit im Online-Casino verbringen wir mit den Spielen.

Bonusbedingungen

Wir haben es schon im Abschnitt über die Lizenzierung angesprochen. Da die MGA-Lizenz ausreicht, gibt es keinen Mangel an Online-Casinos für Spieler aus Deutschland. Und auch die Auswahl an deutschsprachigen Spielen ist groß. Es gibt kaum noch einen Spieleentwickler, der seine Slots und Tischspiele nicht komplett übersetzt hat. Daher bilden Promotionen und Casinoboni ein weiteres Kriterium bei der Auswahl des Online-Casinos. Für große, etablierte Casinos sind die Werbeaktionen möglicherweise nicht mehr so wichtig wie früher, da sie sich ja bereits auf dem Markt etabliert haben. Für die meisten Online-Casinos sind Boni und Promotionen jedoch nach wie vor die beste Möglichkeit, um aus der Masse hervorzustechen. Gut für uns, denn von diesem Wettbewerb zwischen den verschiedenen Anbietern um den größten und besten Casinobonus profitieren vor allem wir Spieler.

Boni in deutschen Casinos verhalten sich im Vergleich zu anderen europäischen Regionen nicht wirklich anders. Die größeren internationalen Marken haben hier weltweit den Markt beeinflusst und Standards gesetzt. In der Regel gibt es daher zunächst einen Willkommensbonus bei der ersten Anmeldung. Viele Online-Casinos sind aber dazu übergegangen, neuen Spielern zusätzliche Vorteile zu verschaffen wie beispielsweise Freispiele und in manchen Fällen sogar Casinobonus vollkommen ohne Einzahlung.

Willkommensangebote sind leicht zu überprüfen und zu vergleichen. Der einzige Aspekt, der möglicherweise genauer betrachtet werden muss, ist die Umsatzanforderung für den Bonus. Ein Einzahlungsbonus ist grundsätzlich kein Bargeld. Die Spieler müssen ihre Bonusgelder eine bestimmte Anzahl von Malen spielen, bevor das Guthaben ausgezahlt werden kann. Alles, was sich im Bereich von 30- bis 40-fachem Umsatz bewegt, sollte im Allgemeinen als fair betrachtet werden. Solche Angebote bieten ein gesundes Gleichgewicht zwischen dem Schutz des Casinos vor Missbrauch und realistische Chance auf die Umwandlung des Willkommensbonus in Bargeld.

Wenn der erforderliche Umsatz des Bonus aber höher ist, dann begrenzt dies in der Regel die möglichen Gewinne mit Bonusgeldern, und es ist unwahrscheinlicher, dass Spieler jederzeit ausbezahlen können. Abgesehen von diesen Umsatzbedingungen lassen sich die Höhe der Boni bei unterschiedlichen Online-Casinos gut vergleichen.

Schwieriger zu beurteilen sind die laufenden Boni für Bestandskunden. Einige Top-Marken arbeiten mit Leveln. Sobald ein Spieler einen Rang aufsteigt, erhält er die nächste Belohnung. Grundlage hierfür sind die Höhe und Häufigkeit von Einsätzen und Einzahlungen. Andere Online-Casinos hingegen haben für nahezu jeden Anlass eine passende Bonusaktion für alle Spieler, die zum Beispiel auf der Webseite direkt kommuniziert wird. Aber auch personalisierte Angebote – meistens per E-Mail oder SMS – spielen eine immer größere Rolle. Unsere Erfahrungen mit solchen Bonusaktionen fließen natürlich ebenfalls in die Casino-Testberichte mit ein.

Treue- und VIP-Programm

Die oben genannten Boni dienen in der Regel der direkten Kundenwerbung. Aus der Sicht des Casinos ist die Kundenbindung aber genauso wichtig. Die Spieler sollen nicht nur einmalig einzahlen, sondern länger dabei bleiben. Das naheliegendste Mittel, um dies zu erreichen, ist natürlich, den Spielern herausragende Treueprämien zu bieten und sie effektiv für das Spielen zu belohnen, unabhängig von den Ergebnissen auf den Walzen, an den Tischen und bei anderen Spielen. Wie bei den Begrüßungsangeboten gibt es viele verschiedene Ansätze für diese Art von Belohnungen von Casinos. Damit am Ende nicht die Bank gewinnt, sollten Spieler immer nach einer Vielzahl von Möglichkeiten Ausschau halten, um sich gegenüber dem Casino einen Vorteil zu verschaffen.

Die gängigsten Treueprogramme in Europa sind auch hier in Deutschland populär. Klassischerweise verdienen Spieler durch ihre Aktivität Punkte. Viele Casinos vergeben jeweils einen Punkt für einen bestimmten eingesetzten Betrag, beispielsweise 10 €. Je mehr Punkte der Spieler sammelt, desto besser, denn die Punkte können in tolle Prämien umgetauscht werden. Die Bandbreite an Vergünstigungen, die man sich hierbei erspielen kann, reicht von Freispielen über Bonusguthaben bis hin zu brandneuen Mobiltelefonen oder Laptops und mehr. Nahezu jedes Casino bewirbt heutzutage sein Treueprogramm direkt auf der Webseite, so dass man sich vorab ein gutes Bild machen kann, was man denn zu erwarten hat.

Die im vorigen Abschnitt genannten Level-Up-Belohnungen gehören genauso zu diesen Treueprämien. Je mehr Sie spielen, desto schneller schreiten Sie voran und desto schneller werden die zugehörigen Boni verfügbar.

Zusätzliche Bonusangebote, die ebenfalls auf der eigenen Aktivität und den Einzahlungen und Umsätzen beruhen, sind vorab schwer zu beurteilen. Ein Anrecht zum Beispiel auf einen Bonus ohne Einzahlung, wenn Sie etwas mehr verloren haben, besteht nicht. Doch viele Casinos zeigen sich kulant und versorgen ihre treuesten und umsatzstärksten Spieler mit Einzahlungsboni, Freispiele oder anderen vorteilhaften Geschenken. Vergessen Sie darum nicht, regelmäßig ihr E-Mail-Postfach zu kontrollieren, um keinen dieser Boni zu verpassen. Aber auch direkt beim Kundendienst nach einem Bonus nachzuhaken, ist keine schlechte Idee.

Für Spieler mit sehr großen Umsätzen und Einzahlungen bieten Casinos im Allgemeinen besondere VIP-Belohnungen an, die der Größe und Häufigkeit der Einsätze entsprechen. Viele unterschiedliche Faktoren können zum VIP-Status eines Spielers in einem Casino beitragen, von der durchschnittlichen Einzahlungsgröße bis zur Einsatzgröße und vielem mehr. Für High-Roller ist darum ein maßgeschneidertes VIP-Angebot sehr wichtig, um angemessen belohnt zu werden.

VIP-Vergünstigungen unterscheiden sich von Anbieter zu Anbieter. Es ist schlicht unmöglich, Spieler mit letzter Gewissheit darüber zu informieren, was sie erwarten dürfen. Da viele Vergünstigungen individuell und nach Vorlieben des VIP vergeben werden, ist der Vielfalt der Prämien kaum eine Grenze gesetzt. Während einige Spieler lieber in Form von Geschenken oder Tickets für hochklassige Events belohnt werden wollen, sind anderen VIPs Boni und Cashbacks für den nächsten großen Gewinn wichtiger. Nahezu jedes Casino verfügt über VIP-Betreuer, die versuchen, Ihnen wirklich jeden Wunsch von den Lippen abzulesen – solange Sie genug spielen, versteht sich. Aber auch andere Vorteile wie einen direkten Ansprechpartner und schnellere Auszahlungen sind an dieser Stelle erwähnenswert.

Kundendienst, Zahlungen und Lizenzen

Bei all den Spielen und Boni, die einen Spieler bei seinem ersten Casino-Besuch förmlich erschlagen, vergisst man aber schon mal die Feinheiten, die einen teilweise großen Einfluss auf das Spielerlebnis haben können. Kundendienst, Durchführung von Zahlungen und die Lizenz sind Qualitätsmerkmale eines Online-Casinos, die sich erst dann zeigen, wenn man sie braucht. Wenn es um die Auswahl eines Online-Casinos geht, dann können wir unseren Lesern nur eindringlich raten, sich von diesen Faktoren ebenfalls ein Bild zu machen, wenn man böse Überraschungen in der Zukunft vermeiden möchte.

Warum achten so wenige Spieler überhaupt auf die Qualität des Kundendienstes? Viele gehen im guten Glauben davon aus, dass das Casino zu jeder Zeit einwandfrei funktioniert. Wer denkt schon daran, mit dem Kundendienst eventuell auftauchende Probleme schnell und kundenfreundlich zu lösen, wenn er eigentlich nur spielen möchte? Zugegeben, bei den besten deutschen Casinos geht selten etwas schief. Jahrelange Erfahrung und hohe Standards sowie die aktuellste Software sorgen für einen reibungslosen Betrieb. Doch wenn tatsächlich mal etwas nicht rund läuft oder unklar ist, dann ist ein kompetenter Kundendienst von unschätzbarem Wert. Casinos, die nicht rund um die Uhr Unterstützung anbieten oder noch Verbesserungsbedarf in Sachen Kundenfreundlichkeit haben, werden von daher von uns niedriger bewertet. Auch in einem guten Online-Casino sollte der Kunde König sein. Hierzu gehört auch die Überprüfung von Dokumenten zur Verifizierung von Spielerkonten. Dieser Vorgang ist in jedem Casino für Spieler verpflichtend. Ein guter Kundendienst sorgt für eine schnelle Überprüfung und Verifizierung unseres Kundenkontos, so dass wir Auszahlungen schneller erhalten. Wenn durch einen langsamen, inkompetenten oder unterbesetzten Kundendienst dieser Vorgang verzögert wird, dann lassen wir das in unsere Bewertung mit einfließen.

Apropos Auszahlungen, es gibt ein paar wichtige Aspekte bei Zahlungen, auf die Sie achten sollten. Wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht angeboten wird, dann sollte dies ein Ausschlusskriterium sein, sofern Sie sich nicht vorstellen können, anders ein- und auszuzahlen. Es gibt ein so großes Angebot an Online-Casinos, dass Kompromisse von Ihnen selten eingegangen werden müssen.  

Auch in Sachen Auszahlungs-Dauer dürfen Sie wählerisch sein. Bei so viel Angebot gibt es keinen Grund, sich mit bis zu 5 Tagen bis zum Erhalt Ihrer Gewinne zufrieden zu geben. Genügend gute Casinos stellen mittlerweile sicher, dass Ihre Auszahlung innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen eingeht. Kundendienst und Zahlungen sind daher zwei Faktoren, die Sie auf dem Schirm haben sollten, wenn es darum geht, das perfekte Online-Casino zu finden.

Wenn es um die Lizenzierung geht, können wir das oben gesagte nur wiederholen: Spielen Sie nur bei legalen Online-Casinos mit einer gültigen Lizenz. Glücklicherweise sind Fake-Casinos heutzutage klar in der Minderheit und verschwinden, da sie kaum gegen die Top-Anbieter bestehen können, so schnell wie sie gekommen sind. Doch wie heißt es so schön: Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste. Investieren Sie darum ein paar Sekunden und überprüfen Sie, ob das Logo einer seriösen Regulierungsbehörde wie etwa der MGA oder Schleswig-Holsteins auf der Webseite